Volks/kraan verlakkerij!

Al een poosje zijn we bezig om een thermostatische kraan aan te willen schaffen, alleen die dingen zijn zo duur, dat ik telkens na het zien van de prijs, me omdraai en zonder dat ding de deur uitloop tenslotte is elke euro er eentje en deze kraan is qua waarde wel iets meer dan een euro.

Maar wat ik al zei, al een poosje loop ik zomaar een willekeurige bouwmarkt in, op zoek naar dat ene moment dat zou blijken het ding betaalbaar aan te zullen treffen,tja dan schaf ik hem wel aan natuurlijk. Moet ik bij vermelden dat ik het ding meer dan nodig heb, maar dat eventjes terzijde!

Zo ben ik dan een paar maanden terug, 2 om precies te zijn in een bouwmarkt en ik zal geen namen noemen, want dat weet straks iedereen, omdat er namelijk nu ook folders van de diverse winkels worden verspreid en tja, dan heeft een goed luisteraar maar 1 woord nodig om te begrijpen welke ik bedoel.

Gestrand bij de afdeling mengkranen, zie ik degeen die ik moet hebben, en als ik zeg moet dan bedoel ik dat dus ook. Sta met de kraan in mijn hand en kijk dan pas op het prijskaartje! Van de weeromstuit laat ik het ding haast uit mijn handen glippen en zeg; nou daar begin in niet aan, voor die prijs hoort dat ding in een pronkkast te staan. We lopen de winkel uit, zonder kraan dus.

Een maand later komt er een reclame blaadje, van de bouwmarkt en ik denk, toch eventjes kijken of 'mijn' kraan erbij zit. En ja hoor, maar omdat de prijs me niet zint ga ik bewuste markt niet eens in. Dan komt er afgelopen week een stapel folders in de bus, met maar liefst 2 folders van bouwmarkten, jawel, keus zat! En in beiden staan mijn kraan, jazeker wel. Er zit prijsverschil in beide zaken,maar bij 1 van de 2 wordt vermeld, "als u het artikel elders goedkoper aantreft, krijgt u het verschil terug" ja, maar dat kunnen ze ook makkelijk zeggen!

Waarom, ik hoor het mensen denken, en dat zal ik jullie eventjes haarfijn vertellen. De kraan in kwestie kostte 2 maanden geleden zo'n € 159, best een fors bedrag, toch? Weet je wat die gasten dan doen? Nou ze gooien er €70 bovenop, en dat staat ook in de folder, betreffende kraan is dan ruim €220, en met grote letters staat er op de folder, NU 30% KORTING OP ALLE SANITAIR! gerekend vanaf het hoogste bedrag natuurlijk en wat ze tonen is het bedrag wat je ervoor lappen moet! Ik pak dus mijn iPad en zoek een van de twee winkels op, om een zg klachtenformulier in te vullen.

Nou bij zaak 1 kan dat niet en bij zaak 2 lukt me dat wel. Nou moet je wel het een en ander invullen, maar dat is logisch! Ik klik op verzenden, gaat allemaal uitstekend, en dan moet ik er eerlijk bij zeggen, dat warempel nog geen uur later een medewerker opbelt, om te vragen wat er nu precies aan de hand is. Op zich een hele nette actie, en hij besluit het gesprek met de woorden, dat hij me later die middag terug zal bellen en eerst contact met de bedrijfsleider opneemt.

Ik denk nog, hier hoor ik niks meer over, maar daar vergis ik me in, want idd wordt ik teruggebeld met het antwoord, dat de kranen in kwestie, altijd al zo duur waren. Nou en dat betekent dat ik/ we ons beiden dan vergist hebben? Ik eindig het gesprek met alleen de woorden, dank U wel voor het bellen en de mededeling, en haak af! Tuurlijk zou ik het zelf misschien ook zo opgelost willen hebben, maar ga er niet eens tegenin? Zinloos toch?

Worden we nou in de maling genomen en is er nou niemand die hier wat van merkt of zegt? KORTING terwijl ze het bedrag eerst GIGA verhogen, je begrijpt toch zeker wel, dat ik wacht met aanschaffen tot dat ding wel betaalbaar is, iets waar ik u bijna geen hoop meer op heb, maar dat het schandalig is, zoveel is zeker!